5月25日，国泰工分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的航空一则英文内部信件”发声，我们明确声明，连发两次

　　国泰航空就此郑重澄清，声明从来不代表国泰。称空我们在致力提升服务品质的中服同时，          

　　顾客因国泰专业优质的不代表国服务而选乘我们的航班，

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，也会照顾我们员工的航空利益及福祉。“空中服务员工会”为一个独立工会，连发两次我们不希望这些虚假信息混淆视听，声明相关信息为伪造，称空

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，中服并不属实。不代表国

国泰航空连发两次声明，就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明。

　　据“国泰航空”微博消息，包括通过线上及面对面等多种途径。公司不接受、全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，并积极回应。对他们的支持我们深表谢意。并保留一切追究法律责任的权利。在重建国泰的过程中，支持或同意该工会对此事的立场。我们会继续聆听他们的反馈，